Preguntas frecuentes

Increlon Affiliate es una aplicación de Shopify que te permite ejecutar tu propio programa de afiliados y referencias directamente desde tu tienda. Recluta socios y clientes para promocionar tus productos, realiza un seguimiento de las ventas que generan y págueles comisiones, todo sin salir de Shopify ni escribir código.

Cualquier comerciante de Shopify que quiera crecer a través del boca a boca: marcas que reclutan influenciadores y creadores de contenido, tiendas que convierten clientes satisfechos en promotores, y negocios que ejecutan programas estructurados de socios o embajadores. Funciona con unos pocos afiliados o con miles.

Los códigos de descuento solos no pueden decirte quién realmente generó una venta, no pueden retener y aprobar la comisión antes de pagar, y no pueden dar a cada socio su propio panel. Increlon atribuye cada pedido al afiliado correcto, gestiona el ciclo de vida completo de la comisión (pendiente → aprobada → pagada), y da a los afiliados un portal de autoservicio con sus propios enlaces, estadísticas y pagos.

No. Increlon se instala como cualquier aplicación de Shopify y se ejecuta desde tu administración. El formulario de registro y el portal de afiliados se sirven en el dominio de tu propia tienda — los agregas a tu navegación sin editar el código del tema.

La mayoría de las tiendas aceptan solicitudes de afiliados en cuestión de minutos. Una breve lista de verificación de configuración te guía a través de la publicación de tu enlace de registro, la adición del portal de afiliados a tu escaparate y la configuración de tu primera tasa de comisión.

Sí. Tenemos una biblioteca de videos explicativos cortos —la mayoría menos de un minuto— que guían a través de la incorporación de afiliados, la creación de ofertas, el seguimiento de ventas y el pago a socios, todo dentro de Shopify. Véalos en https://increlon.com/videos.

No. Los afiliados se registran a través de tu escaparate y acceden a su portal utilizando su cuenta de cliente de Shopify. No hay nada que instalar ni registrarse en otro lugar — el portal vive en el dominio de tu propia tienda.

Sí. Puedes agregar afiliados manualmente uno por uno, o cargar un CSV para invitar una lista completa de una vez. Los afiliados invitados reciben un correo electrónico de acceso al portal y pueden comenzar a compartir tan pronto como sean aprobados.

Sí. Puedes importar en lote tus afiliados existentes por CSV y establecer sus tasas de comisión, para que mantengas tus socios cuando cambies.

Publicas un formulario de registro en tu tienda. Los solicitantes envían sus detalles, tú los apruebas o rechazas, y los afiliados aprobados reciben acceso inmediato a su portal y enlaces para compartir. También puedes invitar a personas directamente sin un formulario público.

Sí. Puedes agrupar afiliados y dar a cada grupo su propia tasa de comisión, ventana de retención y métodos de pago. Cada miembro hereda automáticamente la configuración del grupo, y puedes anular cualquier afiliado individual cuando un socio necesite términos diferentes.

Sí. Las solicitudes se retienen para tu revisión — apruebas los afiliados que deseas y rechazas el resto. También puedes suspender un afiliado más adelante sin eliminar su historial.

Puedes establecer una tasa predeterminada para cada afiliado, una tasa por campaña para productos o colecciones específicas, y una tasa compartida para un grupo completo. La regla más específica gana, por lo que una tasa de campaña anula la tasa predeterminada del afiliado.

Sí. Las campañas te permiten dirigirse a un producto o colección específico y establecer una tasa dedicada para él. Los afiliados ganan la tasa de campaña en ventas coincidentes y su tasa predeterminada en todo lo demás.

Sí. Una ventana de retención de comisión mantiene las nuevas comisiones pendientes durante un período que elijas (por ejemplo, hasta que cierre tu ventana de devoluciones) antes de que sean elegibles para pago — para que no pagues por pedidos que podrían ser devueltos.

Si se devuelve o cancela un pedido, la comisión asociada se revierte automáticamente, para que nunca pagues a los afiliados por ventas que no se hayan concretado.

Opcionalmente, una vez que un afiliado refiere a un cliente, puedes seguir acreditando a ese afiliado por los futuros pedidos del cliente durante un período que definas — recompensando a socios que te traen clientes a largo plazo, no solo ventas puntuales.

Cada afiliado obtiene enlaces para compartir y sus propios códigos de cupón. Cuando un comprador compra a través de un enlace o código, el pedido se atribuye a ese afiliado y la comisión se calcula automáticamente — rastreado de manera confiable en el pago.

El más reciente. La atribución es de último contacto — el afiliado cuyo enlace el comprador hizo clic más recientemente antes de comprar gana la comisión, por lo que un clic posterior se impone a uno anterior. La única excepción son los cupones: si el comprador aplica un código de cupón de un afiliado en el pago, ese afiliado es acreditado.

Sí. Los afiliados pueden generar un enlace para compartir para cualquier producto o colección desde su portal, para que puedan promocionar exactamente lo que sea relevante para su audiencia.

Todos los pedidos atribuidos se enumeran con el afiliado que lo ganó, la comisión y su estado — para que siempre sepas de dónde vienen tus ventas.

Increlon admite PayPal, Wise, Venmo, Cash App y crédito de tienda, más una opción manual para cualquier otro método que uses. Los afiliados pueden elegir su método preferido en su portal.

Sí. Cada afiliado establece su método de pago preferido y destino en su portal, y puedes restringir qué métodos ofrece tu programa.

Sí. Puedes programar pagos automáticos para que las comisiones elegibles se paguen en una cadencia regular, o pagar a los afiliados bajo demanda — individualmente o muchos a la vez.

Con métodos express compatibles, las comisiones aprobadas se pueden enviar a los afiliados rápidamente en lugar de esperar a una ejecución de pago manual.

Sí. Una campaña puede emparejar el seguimiento de un afiliado con un descuento visible para el cliente, para que el comprador obtenga un trato y el afiliado siga siendo acreditado por la venta.

Sí. Las campañas pueden dirigirse a un solo producto o a una colección completa, para que un afiliado solo gane la tasa de campaña cuando la venta coincida.

Sí. Las campañas pueden tener una fecha de finalización y límites de uso, para que las promociones se ejecuten solo durante el tiempo — y alcance — que desees.

La defensa del cliente convierte a tus clientes existentes en promotores. Después de una compra, un cliente puede ser invitado a unirse a tu programa y comenzar a ganar refiriendo amigos — sin necesidad de solicitud.

El widget aparece en tu página de gracias de Shopify y permite que un cliente se una a tu programa de un toque, justo después de comprar — en el momento en que está más entusiasmado con tu producto.

Sí. Puedes agregar tu logotipo y hacer que coincida con los colores de tu tienda para que el formulario de registro y el portal se vean como una parte natural de tu marca.

Sí. Increlon funciona con tu propia entrega de correo electrónico — SMTP, SendGrid, Postmark, Resend, Mailchimp, Klaviyo o Gmail — para que los correos electrónicos de afiliados vengan de tu dominio. También puedes personalizar los correos electrónicos que envía la aplicación.

No. Increlon Affiliate no tiene cargos iniciales, sin cuotas de configuración y sin suscripción mensual fija para comenzar — puedes lanzar y ejecutar tu programa de afiliados completo en el plan gratuito. El nivel pagado es verdaderamente de pago por uso: solo se te cobra según los resultados que la aplicación realmente genera para ti, no una factura mensual fija que pagas independientemente de si funciona o no. Todo se factura a través de tu factura regular de Shopify, por lo que no hay configuración de pago separada, sin contrato a largo plazo, y puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento.

Sí. Puedes comenzar con un plan gratuito y actualizar a medida que tu programa crezca. Consulta la sección Precios para ver qué incluye cada plan.

La facturación se ejecuta a través de Shopify, por lo que cualquier cargo aparece en tu factura regular de Shopify — no hay configuración de pago separada. Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento.

Tu plan establece límites en el tamaño y volumen del programa. Los planes superiores aumentan o eliminan esos límites — consulta Precios para los detalles, y puedes actualizar cuando superes tu plan actual.

Sí. Increlon funciona junto con los descuentos nativos de Shopify y utiliza la mecánica de descuento y pago de Shopify para cupones de afiliados, por lo que todo permanece consistente en el pago.

Tú. Tus afiliados, pedidos y registros de comisiones pertenecen a tu tienda, y el programa se ejecuta dentro de tu cuenta de Shopify.

El soporte está disponible en la aplicación y por correo electrónico. También encontrarás orientación de configuración y un centro de ayuda completo una vez que instales la aplicación.