Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla gestione di un programma di affiliazione con Increlon.
Informazioni su Increlon Affiliate
Cos'è Increlon Affiliate?
Increlon Affiliate è un'app Shopify che ti consente di gestire il tuo programma di affiliazione e referral direttamente dal tuo negozio. Recluti partner e clienti per promuovere i tuoi prodotti, traccia le vendite che generano, e paghi loro una commissione — il tutto senza lasciare Shopify o scrivere codice.
Per chi è?
Per qualsiasi commerciante Shopify che vuole crescere attraverso il passaparola: brand che reclutano influencer e content creator, negozi che trasformano clienti soddisfatti in referrer, e aziende che gestiscono programmi strutturati di partner o ambassador. Funziona con una manciata di affiliati o migliaia.
Come differisce dal semplice distribuzione di codici sconto?
I codici sconto da soli non possono dire chi ha effettivamente guidato una vendita, non possono trattenere e approvare la commissione prima di pagarla, e non possono fornire a ogni partner il proprio dashboard. Increlon attribuisce ogni ordine all'affiliato corretto, gestisce l'intero ciclo di vita della commissione (in sospeso → approvata → pagata), e fornisce agli affiliati un portale self-service con i loro link, statistiche e pagamenti.
Devo installare qualcosa sul mio tema o scrivere codice?
No. Increlon si installa come qualsiasi app Shopify e viene eseguito dal tuo admin. Il modulo di iscrizione e il portale affiliato vengono serviti nel dominio del tuo negozio — li aggiungi alla tua navigazione senza modificare il codice del tema.
Primi passi
Quanto tempo richiede la configurazione?
La maggior parte dei negozi inizia ad accettare candidature di affiliati in pochi minuti. Una breve checklist di configurazione ti guida attraverso la pubblicazione del tuo link di iscrizione, l'aggiunta del portale affiliato alla tua vetrina, e l'impostazione del tuo primo tasso di commissione.
Ci sono tutorial video che posso guardare?
Sì. Abbiamo una libreria di brevi video esplicativi — la maggior parte sotto un minuto — che illustrano come reclutare affiliati, creare offerte, tracciare le vendite e pagare i partner, tutto all'interno di Shopify. Guardali su https://increlon.com/videos.
I miei affiliati hanno bisogno di un account o login separato?
No. Gli affiliati si iscrivono attraverso la tua vetrina e accedono al loro portale utilizzando il loro account cliente Shopify. Non c'è nulla da installare o registrare altrove — il portale risiede nel dominio del tuo negozio.
Posso invitare affiliati direttamente invece di attendere le candidature?
Sì. Puoi aggiungere affiliati manualmente uno a uno, oppure caricare un CSV per invitare un intero elenco in massa. Gli affiliati invitati ricevono un'email di accesso al portale e possono iniziare a condividere non appena vengono approvati.
Posso migrare da un'altra app di affiliazione?
Sì. Puoi importare in massa i tuoi affiliati esistenti tramite CSV e impostare i loro tassi di commissione, così mantieni i tuoi partner quando passi.
Reclutamento di affiliati
Come si uniscono gli affiliati al mio programma?
Pubblichi un modulo di iscrizione nel tuo negozio. I candidati inviano i loro dettagli, tu approvi o rifiuti, e gli affiliati approvati ottengono immediatamente accesso al loro portale e ai link di condivisione. Puoi anche invitare persone direttamente senza un modulo pubblico.
Posso organizzare gli affiliati in gruppi o livelli?
Sì. Puoi raggruppare gli affiliati e assegnare a ogni gruppo il proprio tasso di commissione, finestra di trattenimento e metodi di pagamento. Ogni membro eredita automaticamente le impostazioni del gruppo, e puoi sovrascrivere qualsiasi affiliato individuale quando un partner ha bisogno di termini diversi.
Posso approvare gli affiliati prima che possano guadagnare?
Sì. Le candidature vengono trattenute per tua revisione — approvi gli affiliati che vuoi e rifiuti il resto. Puoi anche sospendere un affiliato in seguito senza eliminare la sua cronologia.
Commissioni
Come imposto i tassi di commissione?
Puoi impostare un tasso predefinito per ogni affiliato, un tasso per campagna per prodotti o collezioni specifiche, e un tasso condiviso per un intero gruppo. La regola più specifica vince, quindi un tasso di campagna sovrascrive il tasso predefinito dell'affiliato.
Posso impostare diversi tassi di commissione per diversi prodotti?
Sì. Le campagne ti permettono di puntare a un prodotto o una collezione specifica e impostare un tasso dedicato per esso. Gli affiliati guadagnano il tasso di campagna sulle vendite corrispondenti e il loro tasso predefinito su tutto il resto.
Posso trattenere la commissione prima di pagarla?
Sì. Una finestra di trattenimento della commissione mantiene le nuove commissioni in sospeso per un periodo a tua scelta (ad esempio, fino alla chiusura della tua finestra di reso) prima che diventino idonee al pagamento — così non paghi per ordini che potrebbero essere resi.
Cosa succede a una commissione se un ordine viene rimborsato?
Se un ordine viene rimborsato o cancellato, la commissione associata viene automaticamente stornata, quindi non paghi mai gli affiliati per vendite che non si sono concretizzate.
Che cos'è l'attribuzione della commissione a vita?
Facoltativamente, una volta che un affiliato riferisce un cliente, puoi continuare a accreditare quell'affiliato per gli ordini futuri del cliente per un periodo da te definito — ricompensando i partner che ti portano clienti a lungo termine, non solo vendite occasionali.
Tracciamento e attribuzione
Come funziona il tracciamento dei referral?
Ogni affiliato riceve link di condivisione e codici coupon propri. Quando un cliente acquista tramite un link o un codice, l'ordine viene attribuito a quell'affiliato e la commissione viene calcolata automaticamente — tracciato in modo affidabile al checkout.
Se un cliente fa clic su più link di affiliati, chi ottiene la vendita?
L'ultimo. L'attribuzione è basata sul contatto più recente — l'affiliato il cui link il cliente ha cliccato più di recente prima dell'acquisto guadagna la commissione, quindi un clic successivo sostituisce uno precedente. L'unica eccezione sono i coupon: se il cliente applica un codice coupon di un affiliato al checkout, quell'affiliato del coupon viene accreditato.
Gli affiliati possono condividere link a prodotti o collezioni specifiche?
Sì. Gli affiliati possono generare un link di condivisione per qualsiasi prodotto o collezione dal loro portale, così possono promuovere esattamente ciò che è rilevante per il loro pubblico.
Dove posso vedere quale affiliato ha guidato una vendita?
Ogni ordine attribuito è elencato con l'affiliato che l'ha guadagnato, la commissione e il suo stato — così sai sempre da dove provengono le tue vendite.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento sono supportati?
Increlon supporta PayPal, Wise, Venmo, Cash App e credito negozio, più un'opzione manuale per qualsiasi altro metodo tu usi. Gli affiliati possono scegliere il loro metodo di pagamento preferito nel loro portale.
Gli affiliati possono scegliere come vengono pagati?
Sì. Ogni affiliato imposta il suo metodo di pagamento preferito e la destinazione nel suo portale, e tu puoi limitare quali metodi il tuo programma offre.
I pagamenti possono essere eseguiti automaticamente?
Sì. Puoi pianificare pagamenti automatici in modo che le commissioni idonee vengano pagate su una cadenza regolare, oppure pagare gli affiliati su richiesta — individualmente o molti alla volta.
Quanto velocemente possono essere pagati gli affiliati?
Con i metodi di express supportati, le commissioni approvate possono essere inviate agli affiliati rapidamente invece di attendere un'esecuzione di pagamento manuale.
Campagne e offerte
Posso fornire agli affiliati codici coupon che sconto anche l'ordine del cliente?
Sì. Una campagna può associare il tracciamento di un affiliato a uno sconto visibile al cliente, così il cliente riceve un'offerta e l'affiliato viene comunque accreditato per la vendita.
Posso limitare una campagna a un prodotto o una collezione specifica?
Sì. Le campagne possono puntare a un singolo prodotto o a un'intera collezione, così un affiliato guadagna il tasso di campagna solo quando la vendita corrisponde.
Posso impostare una data di scadenza o un limite di riscatto su un'offerta?
Sì. Le campagne possono avere una data di fine e limiti di utilizzo, così le promozioni vengono eseguite solo fino a quando — e fino a dove — desideri.
Trasformare i clienti in affiliati
Qual è il programma di advocacy del cliente?
L'advocacy del cliente trasforma i tuoi clienti esistenti in referrer. Dopo un acquisto, un cliente può essere invitato a unirsi al tuo programma e iniziare a guadagnare riferendo amici — senza candidatura necessaria.
Come funziona il widget post-acquisto?
Il widget appare nella tua pagina di ringraziamento Shopify e consente a un cliente di unirsi al tuo programma in un tocco, proprio dopo l'acquisto — nel momento in cui sono più entusiasti del tuo prodotto.
Email e branding
Posso marchiare il modulo di iscrizione e il portale affiliato?
Sì. Puoi aggiungere il tuo logo e abbinare i colori del tuo negozio in modo che il modulo di iscrizione e il portale assomiglino a una parte naturale del tuo marchio.
Posso usare il mio provider email?
Sì. Increlon funziona con la tua consegna email — SMTP, SendGrid, Postmark, Resend, Mailchimp, Klaviyo, o Gmail — così le email degli affiliati provengono dal tuo dominio. Puoi anche personalizzare le email inviate dall'app.
Piani, prezzi e fatturazione
Ci sono costi anticipati o mensili?
No. Increlon Affiliate non ha costi anticipati, nessuna tassa di configurazione e nessun abbonamento mensile fisso per iniziare — puoi lanciare e gestire l'intero programma di affiliazione sul piano gratuito. Il livello a pagamento è davvero pay-as-you-go: ti viene addebitato solo in base ai risultati che l'app effettivamente genera per te, non una bolletta mensile fissa che paghi indipendentemente dalle prestazioni. Tutto viene fatturato attraverso la tua regolare fattura Shopify, quindi non c'è configurazione di pagamento separata, nessun contratto a lungo termine, e puoi cambiare o annullare il tuo piano in qualsiasi momento.
C'è un piano gratuito?
Sì. Puoi iniziare con un piano gratuito e passare a uno superiore man mano che il tuo programma cresce. Consulta la sezione Prezzi per sapere cosa include ogni piano.
Come funziona la fatturazione?
La fatturazione viene eseguita tramite Shopify, quindi eventuali addebiti vengono visualizzati sulla tua regolare fattura Shopify — non c'è configurazione di pagamento separata. Puoi cambiare o annullare il tuo piano in qualsiasi momento.
Quanti affiliati posso avere?
Il tuo piano imposta i limiti sulla dimensione e il volume del programma. I piani più alti aumentano o rimuovono quei limiti — consulta Prezzi per i dettagli, e puoi passare a un livello superiore ogni volta che superi il tuo piano attuale.
Funziona con il sistema di sconto integrato di Shopify?
Sì. Increlon funziona insieme agli sconti nativi di Shopify e utilizza i meccanismi di sconto e checkout propri di Shopify per i coupon degli affiliati, quindi tutto rimane coerente al checkout.
Dati e supporto
Chi possiede i dati nel mio programma?
Tu. I tuoi affiliati, ordini e record di commissioni appartengono al tuo negozio, e il programma viene eseguito nel tuo account Shopify.
Come ottengo aiuto?
Il supporto è disponibile in-app e via email. Troverai anche una guida di configurazione e un centro di supporto completo una volta installata l'app.