Questions fréquemment posées

Increlon Affiliate est une application Shopify qui vous permet de gérer votre propre programme d'affiliation et de parrainage directement depuis votre boutique. Vous recrutez des partenaires et des clients pour promouvoir vos produits, suivez les ventes qu'ils génèrent et versez-leur des commissions — le tout sans quitter Shopify ni écrire une seule ligne de code.

Tout commerçant Shopify qui souhaite croître par le bouche-à-oreille : les marques qui recrutent des influenceurs et des créateurs de contenu, les boutiques qui transforment les clients satisfaits en prescripteurs, et les entreprises qui gèrent des programmes de partenariat ou d'ambassadeur structurés. Cela fonctionne pour une poignée d'affiliés ou des milliers.

Les codes de réduction seuls ne peuvent pas vous dire qui a réellement généré une vente, ne peuvent pas retenir et approuver les commissions avant de les verser, et ne peuvent pas donner à chaque partenaire son propre tableau de bord. Increlon attribue chaque commande au bon affilié, gère l'ensemble du cycle de vie des commissions (en attente → approuvé → payé), et offre aux affiliés un portail en libre-service avec leurs propres liens, statistiques et paiements.

Non. Increlon s'installe comme n'importe quelle application Shopify et s'exécute depuis votre admin. Le formulaire d'inscription et le portail des affiliés sont hébergés sur votre propre domaine de boutique — vous les ajoutez simplement à votre navigation sans modifier le code du thème.

La plupart des boutiques acceptent les demandes d'affiliation en quelques minutes. Un court liste de contrôle de configuration vous guide pour publier votre lien d'inscription, ajouter le portail des affiliés à votre storefront, et définir votre premier taux de commission.

Oui. Nous disposons d'une bibliothèque de courtes vidéos explicatives — la plupart de moins d'une minute — qui vous guident dans le recrutement d'affiliés, la création d'offres, le suivi des ventes et le paiement des partenaires, le tout dans Shopify. Regardez-les sur https://increlon.com/videos.

Non. Les affiliés s'inscrivent via votre storefront et accèdent à leur portail à l'aide de leur compte client Shopify. Il n'y a rien à installer ou à enregistrer ailleurs — le portail se trouve sur votre propre domaine de boutique.

Oui. Vous pouvez ajouter les affiliés manuellement un par un, ou télécharger un fichier CSV pour inviter une liste entière en masse. Les affiliés invités reçoivent un e-mail d'accès au portail et peuvent commencer à partager dès qu'ils sont approuvés.

Oui. Vous pouvez importer en masse vos affiliés existants via CSV et définir leurs taux de commission, afin de conserver vos partenaires lorsque vous changez de plateforme.

Vous publiez un formulaire d'inscription sur votre boutique. Les candidats soumettent leurs détails, vous les approuvez ou les rejetez, et les affiliés approuvés obtiennent immédiatement accès à leur portail et à leurs liens de partage. Vous pouvez également inviter les gens directement sans formulaire public.

Oui. Vous pouvez regrouper les affiliés et donner à chaque groupe son propre taux de commission, sa propre période de rétention et ses propres méthodes de paiement. Tous les membres héritent automatiquement des paramètres du groupe, et vous pouvez remplacer n'importe quel affilié individuel si un partenaire a besoin de conditions différentes.

Oui. Les demandes sont mises en attente pour votre examen — vous approuvez les affiliés que vous voulez et rejetez les autres. Vous pouvez également suspendre un affilié ultérieurement sans supprimer son historique.

Vous pouvez définir un taux par défaut pour chaque affilié, un taux par campagne pour des produits ou collections spécifiques, et un taux partagé pour un groupe entier. La règle la plus spécifique prime, de sorte qu'un taux de campagne remplace le taux par défaut de l'affilié.

Oui. Les campagnes vous permettent de cibler un produit ou une collection spécifique et de définir un taux dédié pour cela. Les affiliés gagnent le taux de la campagne sur les ventes correspondantes et leur taux par défaut sur tout le reste.

Oui. Une période de rétention des commissions garde les nouvelles commissions en attente pendant une période que vous choisissez (par exemple, jusqu'à la fermeture de votre période de retour) avant qu'elles ne deviennent éligibles au paiement — afin que vous ne payiez pas sur les commandes qui pourraient être remboursées.

Si une commande est remboursée ou annulée, la commission qui y est attachée est automatiquement inversée, afin que vous ne payiez jamais les affiliés pour les ventes qui n'ont pas abouti.

En option, une fois qu'un affilié parrainne un client, vous pouvez continuer à créditer cet affilié pour les futures commandes du client pendant une période que vous définissez — récompensant les partenaires qui vous apportent des clients à long terme, et non seulement des ventes ponctuelles.

Chaque affilié reçoit des liens de partage et ses propres codes de coupon. Lorsqu'un acheteur achète via un lien ou un code, la commande est attribuée à cet affilié et la commission est calculée automatiquement — suivie de manière fiable à la caisse.

Le plus récent. L'attribution est le dernier contact — l'affilié dont le lien a été cliqué le plus récemment par l'acheteur avant d'acheter gagne la commission, donc un clic ultérieur remplace un clic antérieur. La seule exception est les coupons : si l'acheteur applique un code de coupon d'affilié à la caisse, l'affilié de ce coupon est crédité.

Oui. Les affiliés peuvent générer un lien de partage pour tout produit ou collection depuis leur portail, afin qu'ils puissent promouvoir exactement ce qui est pertinent pour leur audience.

Chaque commande attribuée est listée avec l'affilié qui l'a gagnée, la commission et son statut — afin que vous sachiez toujours d'où proviennent vos ventes.

Increlon prend en charge PayPal, Wise, Venmo, Cash App et le crédit en magasin, plus une option manuelle pour toute autre méthode que vous utilisez. Les affiliés peuvent choisir leur méthode préférée dans leur portail.

Oui. Chaque affilié définit sa méthode de paiement et sa destination préférées dans son portail, et vous pouvez limiter les méthodes que votre programme propose.

Oui. Vous pouvez planifier les paiements automatiques afin que les commissions éligibles soient versées régulièrement, ou payer les affiliés à la demande — individuellement ou en masse.

Avec les méthodes express prises en charge, les commissions approuvées peuvent être envoyées aux affiliés rapidement plutôt que d'attendre un cycle de paiement manuel.

Oui. Une campagne peut associer le suivi d'un affilié à une réduction destinée au client, de sorte que l'acheteur obtient une réduction et l'affilié reste crédité de la vente.

Oui. Les campagnes peuvent cibler un seul produit ou une collection entière, afin qu'un affilié gagne uniquement le taux de campagne lorsque la vente correspond.

Oui. Les campagnes peuvent avoir une date de fin et des limites d'utilisation, afin que les promotions s'exécutent uniquement aussi longtemps — et aussi loin — que vous le souhaitez.

La défense des clients transforme vos clients existants en prescripteurs. Après un achat, un client peut être invité à rejoindre votre programme et commencer à gagner en parrainant des amis — sans demande nécessaire.

Le widget apparaît sur votre page de remerciement Shopify et permet au client de rejoindre votre programme en un seul tap, immédiatement après son achat — au moment où il est le plus enthousiaste à propos de votre produit.

Oui. Vous pouvez ajouter votre logo et assortir les couleurs de votre boutique afin que le formulaire d'inscription et le portail ressemblent à une partie naturelle de votre marque.

Oui. Increlon fonctionne avec votre propre service de livraison d'e-mails — SMTP, SendGrid, Postmark, Resend, Mailchimp, Klaviyo ou Gmail — afin que les e-mails des affiliés proviennent de votre domaine. Vous pouvez également personnaliser les e-mails que l'application envoie.

Non. Increlon Affiliate n'a pas de frais d'entrée, pas de frais de configuration et pas d'abonnement mensuel fixe pour commencer — vous pouvez lancer et exécuter votre entire programme d'affiliation sur le plan gratuit. L'offre payante est vraiment à l'usage : vous ne payez que sur la base des résultats que l'application génère réellement pour vous, et non une facture mensuelle fixe que vous payez indépendamment de sa performance. Tout est facturé via votre facture Shopify habituelle, sans configuration de paiement séparée, sans contrat à long terme, et vous pouvez modifier ou annuler votre plan à tout moment.

Oui. Vous pouvez commencer sur un plan gratuit et passer à une version supérieure à mesure que votre programme grandit. Consultez la section Tarification pour voir ce que chaque plan inclut.

La facturation s'effectue via Shopify, de sorte que les frais apparaissent sur votre facture Shopify habituelle — il n'y a pas de configuration de paiement séparate. Vous pouvez modifier ou annuler votre plan à tout moment.

Votre plan définit les limites de la taille et du volume du programme. Les plans supérieurs augmentent ou suppriment ces limites — consultez la section Tarification pour les détails, et vous pouvez passer à une version supérieure chaque fois que vous dépassez votre plan actuel.

Oui. Increlon fonctionne aux côtés des réductions natives de Shopify et utilise les propres mécanismes de réduction et de caisse de Shopify pour les coupons des affiliés, afin que tout reste cohérent à la caisse.

Vous. Vos affiliés, commandes et enregistrements de commission appartiennent à votre boutique, et le programme s'exécute dans votre compte Shopify.

Le support est disponible dans l'application et par e-mail. Vous trouverez également des conseils de configuration et un centre d'aide complet une fois l'application installée.